Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Wallsweb, SAS au capital de 4 000 €, RCS Valenciennes B 952 327 179, dont le siège est situé 25 rue Charles Saint Venant, 59135 Wallers, France. Pour toute question relative à vos données : contact@wallsweb.fr ou 07 49 72 71 47.

Wallsweb n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données ; les demandes sont traitées directement par la direction de l’entreprise.

Données collectées, finalités et durées

Nous ne collectons que les données utiles à votre demande ou au fonctionnement du site. Pour chaque usage, voici les données concernées, leur finalité, la base légale et la durée de conservation.

Formulaires de contact et de demande (contact, projet logiciel, nom de domaine, pages d’atterrissage)

• Données : Nom et prénom, entreprise, e-mail, téléphone, besoin, nom de domaine souhaité, message.
• Finalité : Répondre à votre demande, établir un devis, vous rappeler.
• Base légale : Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) et votre consentement à être recontacté.
• Conservation : 3 ans après le dernier contact si aucune relation commerciale ne s’engage.

Prise de rendez-vous en visio (si vous utilisez l’outil de réservation en ligne)

• Données : Nom, e-mail, créneau choisi, informations que vous ajoutez.
• Finalité : Organiser le rendez-vous.
• Base légale : Mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Conservation : 3 ans après le dernier contact.

Relation client (clients et prospects en cours de contractualisation)

• Données : Coordonnées, contrats, devis, factures, échanges.
• Finalité : Exécuter le contrat, facturer, assurer le suivi et le support.
• Base légale : Exécution du contrat et obligations légales (comptabilité).
• Conservation : Durée de la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables.

Mesure d’audience (Google Analytics 4)

• Données : Pages consultées, appareil, navigateur, provenance, adresse IP tronquée.
• Finalité : Comprendre l’usage du site et l’améliorer.
• Base légale : Votre consentement, donné dans le bandeau de cookies.
• Conservation : Cookies : 13 mois maximum. Statistiques : 14 mois maximum.

Publicité (Google Ads)

• Données : Interactions avec nos annonces et conversions (demande envoyée).
• Finalité : Mesurer l’efficacité de nos campagnes.
• Base légale : Votre consentement.
• Conservation : 13 mois maximum.

Journaux du serveur (hébergement)

• Données : Adresse IP, pages demandées, date et heure, navigateur.
• Finalité : Sécurité du site, détection d’incidents.
• Base légale : Intérêt légitime (sécurité du service).
• Conservation : 12 mois maximum.

Ce que nous ne collectons pas

Aucune donnée bancaire n’est saisie sur ce site : les règlements se font par virement ou prélèvement, selon le contrat. Nous ne collectons pas de données sensibles et ne pratiquons ni profilage ni décision automatisée.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par l’équipe Wallsweb et, pour les seuls besoins décrits ci-dessus, par des prestataires agissant pour notre compte :

• OVH SAS (Roubaix, France) : hébergement du site et des données.
• Google (Google Ireland Ltd) : mesure d’audience, publicité, vidéos YouTube intégrées et affichage de nos avis Google.
• Outil de prise de rendez-vous en ligne (Calendly, États-Unis), si vous l’utilisez.
• Notre prestataire de messagerie, pour l’envoi des e-mails de confirmation.

Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne les transmettons jamais à des tiers à des fins de prospection.

Transferts hors de l’Union européenne

Le site et ses données sont hébergés en France. Certains prestataires (Google, Calendly) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Votre choix est conservé six mois et reste modifiable à tout moment.

• Cookies nécessaires : fonctionnement du site et enregistrement de votre choix de consentement ; ils ne requièrent pas de consentement.
• Mesure d’audience : Google Analytics 4, uniquement avec votre accord.
• Publicité : suivi des conversions Google Ads, uniquement avec votre accord.
• Contenus tiers : les vidéos YouTube et les avis Google intégrés peuvent déposer leurs propres cookies lorsque vous interagissez avec eux.

Modifier mes choix de cookies

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@wallsweb.fr ou par courrier à Wallsweb, 25 rue Charles Saint Venant, 59135 Wallers. Nous répondons dans un délai d’un mois ; un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les données sont hébergées en France chez OVH, avec des accès restreints aux personnes habilitées, des sauvegardes régulières et des mises à jour de sécurité. Les demandes envoyées par formulaire sont stockées dans l’administration du site et transmises par e-mail à l’équipe Wallsweb.

Mise à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer avec le site et la réglementation ; la version publiée sur cette page fait foi. Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.